Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор: Магазин «Fidelis» (mdf-dveri.uz). Адрес: Ташкент, Янгихаётский район, Индекс, блок D01. Телефон: +998 99 830 03 96.

По любым вопросам о ваших данных звоните на этот номер или пишите нам в Telegram.

2. Какие данные мы собираем

Когда вы оставляете заявку в форме заказа или на замер:

• имя
• номер телефона
• адрес доставки или замера
• комментарий к заказу и размеры (если вы их указали)
• список выбранных товаров

Автоматически, когда вы просто просматриваете сайт:

• IP-адрес, тип устройства и браузера, язык
• какие страницы вы открывали и откуда пришли на сайт
• действия на странице — прокрутка, клики, перемещение курсора

Статистику собирает Umami — система аналитики, установленная на нашем собственном сервере, а не сервис Google или Яндекса. Записи действий на странице нужны нам только для того, чтобы находить неудобные места в интерфейсе.

Мы не собираем и не запрашиваем паспортные данные, банковские реквизиты, биометрические и генетические данные. Оплата на сайте не принимается.

3. Зачем нам эти данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы и не подписываем вас на рассылки без вашей просьбы.

• связаться с вами, уточнить заказ и договориться о замере
• доставить и установить изделия
• решить вопрос по гарантии и сервису, если он возникнет
• понимать, какие модели интересны посетителям, и улучшать сайт

4. На каком основании

На основании вашего согласия (ст. 17 ЗРУ-547). Вы даёте его, когда отмечаете галочку в форме заявки. Без согласия форму отправить нельзя, но каталог остаётся полностью доступен — смотреть сайт можно без всяких данных.

5. Кому мы передаём данные

После поправок ЗРУ-1125 (в силе с 27 марта 2026 г.) обязательному хранению внутри страны подлежат биометрические, генетические данные и данные абонентов операторов связи — такие данные мы не собираем.

• уведомление о новой заявке приходит нам в наш рабочий Telegram-чат — это значит, что имя, телефон и адрес проходят через серверы Telegram
• бригада доставки и монтажа получает имя, телефон и адрес — только чтобы привезти и установить
• сайт и база данных размещены на арендованном сервере за пределами Узбекистана; соединение защищено HTTPS

6. Сколько храним

Заявки и историю заказов — до 4 лет: столько действуют гарантия (1 год) и бесплатный сервис (3 года), и нам нужно понимать, что именно и когда мы вам установили. Потом удаляем. Если заявка не превратилась в заказ, удаляем её раньше — по вашей просьбе в любой момент. Статистика посещений хранится в обезличенном виде.

7. Ваши права

Достаточно позвонить на +998 99 830 03 96 или написать в Telegram. Мы отвечаем в течение семи рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на уже выполненный заказ и на документы, которые мы обязаны хранить по закону.

• узнать, какие ваши данные у нас есть
• исправить неточные данные
• потребовать удаления
• отозвать согласие — в любой момент, без объяснения причин

8. Файлы cookie

Сайт хранит в браузере только техническое: выбранный язык и содержимое корзины. Рекламных и сторонних трекеров у нас нет. Очистка данных сайта в браузере полностью их убирает.

9. Изменения

Если политика изменится, мы обновим её на этой странице и поменяем дату вверху. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.